全院预约诊疗服务解决方案

方案简介：

深度整合管理与患者有直接关系的医疗服务资源，建立全院预约资源大数据中心，将医生资源、设备资源、床位资源、治疗资源、手术资源统一到同一资源池，以预约资源集中化、资源管理科学化、资源输出开放化为目标，创新全院预约资源统一智能调度管理新模式。对医院患者就诊流程持续优化改造，通过建设挂号、检查、检验等分时段预约系统，全面覆盖就诊各个环节业务，达到人流有序到院就诊，实现全流程业务预约。

痛点与需求：

资源管理分散：由于医院以前的技术架构存在互联互通的信息壁垒，导致专家、设备、床位、药品等资源分散在不同业务信息系统中管理，相互独立。这种分散的管理模式使得资源难以实现统一调配和科学管理。

预约资源管理混乱：多资源池管理及多预约渠道的接入导致预约资源管理混乱，各预约渠道汇总与医院总资源信息不对称，使得医院内的医疗资源不能合理调配。

资源管理不规范：医院号源管理不规范，导致号源分配不合理，患者排队时间过长，影响患者就医体验。

资源利用不合理：部分医院依赖人工调度医生、设备和手术室，可能存在资源闲置、资源浪费或不合理地排班等诸多问题，导致效率低下。

应用场景：

门诊预约：

以统一管理门急诊、互联网医院号源资源为核心，通过资源管理规则引擎，能根据就诊量动态调整号源分配，促进门诊精细化管理。

床位预约：

以提升床位使用效率和改善患者住院体验为主旨，通过集中化和智能化手段，对住院病床资源进行统一管理和调配。系统实现床位资源的规范化和透明化管理，提供床位预约排队、床位自动分配等功能，旨在平衡科室科研、学科建设需求与患者入院需求。

医技预约：

解决医院医技科室全场景预约需求，支持将全院检查资源统一管理、统一调配，基于规则库实现资源精准预约，科学安排病人各项检查、减少病人往返，同时大幅度减轻预约服务人员工作量，提高效率。

治疗预约：

通过智能资源调度，根据治疗需求与设备使用情况、排班情况动态调整治疗安排，实现治疗流程的精细化管理，显著降低医护人员在预约管理上的工作负担，提升整体医疗服务效率。

日间手术预约：

以提高手术资源利用率和优化患者手术体验为核心，根据手术需求和手术室排期动态调整手术安排，实现手术资源的精细化管理，提高手术预约效率，确保患者能够快速、便捷地接受日间手术治疗。

价值与优势：

全面资源管理优势：

支持对医生资源、设备资源、床位资源、治疗资源、手术资源的全面精细化管理，提升了资源的调配效率，实现了对医疗机构内部资源的统一视图和集中管理。

灵活资源获取模式：

支持医疗机构资源的全托管统一调配，同时也能够对接其他资源池，实现分布式资源获取，通过建立统一管理机制和发布第三方标准接口，增强了平台的对外输出能力。

智能化规则引擎：

智能化规则引擎能够处理预约诊疗服务、床位预约服务、检查预约服务等多样化的业务规则，减少了系统维护工作量，并通过智能化预测和优化流程，显著提升了患者就诊体验和医疗服务效率。

相关产品：

门急诊号源管理系统

医技预约管理系统

治疗预约管理系统

床位预约管理系统

手术预约管理系统