南京市儿童医院（号源、自助）

单位概况

南京医科大学附属儿童医院（江苏省儿童医学中心、江苏省红十字儿童医院、南京市儿童医院）创建于1953年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、健康管理于一体的三级甲等综合性儿童医院。医院共有34个学科，2023年门急诊量318.5万人次，出院8.43万人次，手术4.01万人次，平均住院天数6.1天。

项目简介

2024年1月医院部署我司号源管理与预约挂号系统产品，在河西院区、广州路院区双院区同时上线使用。该系统采用先进的技术架构，实现号源的精准管理。它能够实时更新各科室、各医生的号源信息，根据医生出诊计划、患者预约情况等动态调整，确保号源分配合理、高效。患者可通过多种渠道，如手机APP、微信公众号、自助终端、区域平台等，随时随地进行预约挂号，操作流程简洁明了，只需几步即可完成预约，大大节省了患者排队挂号的时间。

系统还具备智能提醒功能，会在预约挂号成功后，向患者发送挂号信息、就诊时间、注意事项等提醒短信，避免患者错过就诊。同时，对于医生而言，系统可清晰展示预约患者信息，方便医生提前了解患者情况，合理安排诊疗时间，提高诊疗效率。

自上线以来，该系统运行稳定，广受患者和医护人员好评，显著提升了医院的医疗服务质量和患者满意度，为医院的信息化建设注入了强大动力。

应用效果

通过统一的号源管理与预约挂号系统建设，实现了医院门诊、急诊、互联网号源统一管理、统一调配，各个渠道统一管控，辅助医院门诊精细化运营管理，提升医院号源管理效率和患者就医感受。同时构建院内统一的门急诊号源资源管理体系，建立资源管理规则引擎，实现院内医疗资源合理调配、科学管理，达到有限的医疗资源能为更多的患者提供更好的服务。