江苏省中医院（门诊、住院全流程）

单位概况

江苏省中医院（南京中医药大学附属医院）创建于1954年10月，为全国首批成立的省级中医医院之一，持续保持在全国中医系统的领先地位，现已成为全国著名具有浓厚文化底蕴的大型综合性三级甲等中医院。医院先后荣获“全国省级示范中医院”“全国卫生系统先进集体”“全国医院文化建设先进单位”“全国文明单位”“全国人文爱心医院”等光荣称号。

项目简介

门诊全流程

省中门诊全流程自助服务系统于2012年12月正式上线运行，目前已经过多次自助终端软硬件升级。患者可通过自助终端完成发卡、充值、挂号、预约、取号、缴费、查询、发票打印、检查（检验）报告单打印、电子发票打印、医技预约、改约等功能。

住院全流程

省中住院全流程自助应用于2025年1月上线应用。患者及家属在办理入院手续、预交金充值、每日清单查询和出院结算时，无需在各楼层间往返或长时间排队，所有操作均可通过自助服务终端轻松完成，大幅缩短了等待时间，实现“少跑腿”。

入院时，患者凭医保电子凭证、医保卡或身份证，在自助服务终端完成登记、缴费和腕带打印，无需排队，快速入院。住院期间，可随时充值预交金，确保治疗顺利进行；自助查询每日费用清单，消费透明，增强安心感。出院时，自助服务终端快速结算，支持清单和发票打印，简化流程，提高效率，提升患者满意度。未来，住院楼每层将配备自助服务终端，进一步方便患者。

应用效果

自助服务减轻人工窗口压力，优化资源配置，提高医院运营效率，为管理决策提供数据支持，助力医院高质量发展。