健康无忧助力南通大学附属医院门诊部开展导医技能大比武


在信息化、大数据和人工智能迅速发展的今天,智慧医院的建设让患者获得了更高效、便捷、舒适的医疗服务。患者无需窗口排队,平均2分钟以内就可在各类自助设备上完成所需操作,不仅方便快捷,也减轻了医院人工收费窗口的负荷超重问题。

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作为自助设备维护的第一责任人——导医,除了形象,人文精神,规范服务外,还要有内涵和品质。这是确保医院医疗服务各环节紧密性的一个重要岗位,对提高医院形象、降低掉诊率、提升整体服务水平有着重要意义。为此,江苏健康无忧网络科技公司积极配合南通大学附属医院定期对导医们进行理论与实践操作技能的检验,助力医院树立更好的品牌形象,提高患者就诊体验。

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5月21日,南通大学附属医院门诊部组织开展导医技能比武大赛。江苏健康无忧的智能医疗事业部副总经理吕琦英及部分员工出席了本次比赛。

现场导医们分成三组,主要进行更换病历本机色带、自助挂号缴费机故障排除、更换自助挂号缴费机打印纸等项目的评比。最终周冬梅,吴海燕,张丹,凌晨,陈王云,凌丽共计6名导医,获得了此次比赛的优胜奖。

比赛现场

未来,江苏健康无忧将持续充分发挥自身技术与产品优势,为患者提供全生命周期、精准化的智慧医疗健康服务,从多个维度助力医院提升整体服务水平,为健康中国贡献力量。


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