南京市儿童医院

一、医院简介

南京医科大学附属儿童医院（南京市儿童医院，江苏省红十字儿童医院）是一所集医疗、科研、教学、康复、保健为一体的大型综合性三级甲等儿童医院。2017年9月获批成为“江苏省儿童医学中心”。全年门急诊259.78万人次，出院7.48万人次。

2017年4月19日，河西院区全面投入运行，医院正式进入“一院两区”运营模式，其中：广州路院区占地38.85亩，建筑面积11.25万平方米；河西院区占地83亩，建筑面积16.8万平方米。医疗医院专科齐全，涵盖儿童医疗各个领域。长期以来，凭借“专科技术、静脉穿刺、自制药品”三大品牌享誉全省以及周边地区。拥有26个临床专科，其中1个国家级临床重点专科、8个省级临床重点专科。

二、项目概况

挂号、缴费排队时间长，排队过程中孩子生病不舒服而哭闹不休……这是每位家长带孩子去儿童医院时最为头痛的事。为解决这些困扰，健康无忧与南京市儿童医院联合推出线下智慧自助医疗服务系统，布置于门诊大厅，贴心为每位患者儿童家长服务。

线下自助机放置于门诊大厅以及二楼医疗区域，颜色清新，图案可爱，吸引了不少孩子的目光。自助机可识别身份证或社保卡，识别后可进行发卡、预约、挂号、缴费、取号等基础医疗服务，简单易操作，家长即使抱着孩子也可单手进行操作。

自助机区域还配备了导医人员，为首次使用自助机的患者提供帮助。

健康无忧自助服务终端解决了患者就医“三长一短”的问题，提升了诊疗效率，提高了服务质量，同时通过全新理念的自助综合服务系统，通过自助发卡/充值机、自助挂号/缴费机等软硬件系统的部署，对挂号、查询、缴费等业务进行分流，加强导诊功能，大大缓解了医院就诊压力，明显减少了病人的等待时间，具有较好的社会效益和经济效益。对提升医院的管理水平和社会美誉度都具有重要的意义。