产品简介: 依托自助医疗服务终端,为患者提供预约、挂号、缴费、医保结转、医检报告打印、病理报告打印、电子病历打印、发票打印等覆盖诊前、诊中的全流程自助医疗服务。 价值与优势: 减少排队时间:自助服务终端可以减少患者排队等候的时间,尤其是在挂号、缴费等环节,显著提升就医效率。 优化资源分配:自助服务可以减轻医院前台工作人员的负担,让他们有更多时间处理更复杂的事务,优化人力资源配置。 使患者更便捷:患者可以根据自己的时间安排,随时使用自助服务终端进行预约、挂号等操作,提高了就医的便捷性。 提高患者自主性:自助服务让患者有更多的自主权,可以自行选择服务项目,增强了就医过程中的控制感。 功能及应用场景: 预约、挂号、缴费、医保结转、医检报告打印、病理报告打印、电子病历打印、发票打印 合作案例: 江苏省人民医院 江苏省中医院 南京东南大学附属中大医院 南京鼓楼医院江北国际医院 中国医学科学院皮肤病研究所 南京市儿童医院 南京市中医院 门诊自助医疗服务系统 产品简介: 借助自助服务终端,患者可以轻松快捷地完成住院手续,实现住院预交金的即时充值和每日费用清单的随时查询,提升了患者在住院期间的便利性。此外,自助终端还支持患者在出院时自助完成结算流程,包括打印发票和结算清单,进一步简化了出院手续,为患者带来更加流畅和满意的就医体验。 价值与优势: 入院新体验:自助登记,腕带打印,无须排队,快速入院 住院新便利:住院充值,随充随用,每日清单,一目了然 出院新快捷:一键结算,轻松出院,清单发票,随需打印 功能及应用场景: 入院登记、预交金充值、出院结算、发票打印、结算清单打印、每日清单查询、充值记录查询、腕带打印、价格查询 合作案例: 江苏省中医院(点击可进入详情页) 南通妇幼保健院 南通大学附属医院 海安人民医院 如东县人民医院 住院自助医疗服务系统 产品简介: 该平台旨在整合医院内外的各类支付渠道和业务场景,通过统一的管理界面,实现支付服务、支付安全、财务管理以及财务数据分析等功能的集成。平台的建设背景是互联网医疗的快速发展以及医院财务系统信息化需求的日益凸显,它能够有效解决医院在支付方式多元化背景下所面临的财务信息流割裂问题,提升医院的运营效率和服务质量。 价值与优势: 优化业务流程:平台支持多种支付方式,如银行卡、扫码支付、刷脸付、信用付等,有助于简化就诊流程,解决患者在就医过程中遇到的“三长一短”(挂号、就诊、缴费排队时间长,看病时间短)问题,提高医院的服务周转率。 提升财务管理效率:通过自动化后台对接医院信息服务系统,实现财务自动化对账,能够快速准确地完成日对账,解决单边账、未达账等问题,减少财务人员的工作量,提高财务系统的兼容性和稳定性。 增强数据可追溯性:平台对支付数据和服务进行分层、分类、明细管理,线上线下业务数据打通,确保正向交易顺畅、逆向交易原路返回、异常交易一步定位,实现数据的永久可查,为医院的管理决策提供有力支持。 创新支付场景:为患者提供更加便捷、创新的支付场景,如门诊自助服务、诊间内结算、处方扫码付、信用付等,提升患者的就医体验和满意度。 大数据处理能力:具备用户就诊数据的大数据分析能力,能够为医院提供有价值的业务洞察,帮助医院更好地规划资源和服务。 功能及应用场景: 门诊自助服务:患者可在医院自助终端设备上完成多种支付方式的缴费,如银行卡、扫码支付(多码合一聚合支付)、刷脸支付等。 诊间内结算:医生在患者就诊结束时,可通过扫码、刷脸或刷银行卡的形式在诊间直接完成费用支付,减少患者排队时间。 处方扫码支付:医生在线完成医保结算后,打印带有二维码的结算单,患者使用移动设备扫描二维码完成自费部分支付。 信用付:利用支付宝或银行卡信用支付渠道,为达到信用等级的患者发放就医额度,实现先诊疗、后付费。 人工窗口:通过部署扫码支付器具,实现自费金额的无现金支付,提高缴费效率,解决找零和假币问题。 催缴单扫码付:患者预交金不足时,通过催缴单上的二维码线上完成预交金充值。 财务管理:辅助财务人员完成订单查询、对账、退费、差错账处理等财务日常管理工作。 合作案例: 支付结算管理平台 产品简介: 该平台基于“总线+微服务”的前沿技术架构,采用松耦合的总线集成技术实现医院内部业务集成和封装,建立医院统一对外的服务标准,并通过组件化方式拓展应用。旨在突破传统医院系统架构瓶颈,实现与多种外部业务的对接,促进多业务协调,提升医院运行管理方式方法和服务管理水平,为患者提供线上线下一体化的就医服务体验。 价值与优势: 提升服务体验:通过整合支付渠道、服务渠道,拓展服务范围,为患者提供更加便捷、丰富的就医服务,如诊间支付、处方扫码支付、医保自助服务、电子健康卡、互联网医院等创新应用,改善门诊和住院就医服务流程,实现一站式就医服务体验。 优化管理效能:为医院信息科等管理部门解决了接口管理、渠道管理、厂商管理、流程管理等难题,简化了管理流程,降低了运维成本和复杂度,使医院能够更高效地应对不断变化的业务需求和信息化建设要求。 保障数据安全:采用统一的身份认证或安全体系,具备清洗恶意攻击流量、验证请求信息等功能,能够有效屏蔽非法请求,确保接口的安全性,保障医院数据的安全可控。 功能及应用场景: 服务渠道整合:将人工窗口、自助终端、医院APP、微信公众号等多样化服务渠道进行整合,统一服务标准和流程,避免各渠道自成体系导致的管理混乱和患者体验不一致问题,提升医院整体服务形象。 业务拓展与创新:基于平台的微服务架构和组件化拓展方式,医院可以快速开发和上线新的业务应用,如电子健康卡的推广使用、互联网医院的深化运营等,不断拓展医疗服务范围,满足患者日益增长的医疗需求,增强医院的市场竞争力。 数据决策支持:通过数据中心对医院运营数据的深度分析和可视化呈现,医院管理层能够实时掌握医院业务运行状况,如各科室的就诊量、收入情况,不同支付方式的使用占比,自助机等设备的使用效率等,为医院的战略规划、资源配置、绩效考核等决策提供科学依据,推动医院精细化管理的实施。 合作案例: 南京市中医院 医院智慧服务集成平台软件 产品简介: 门急诊号源管理与预约挂号系统是一款旨在优化医疗资源配置、提升患者就医体验的患者服务平台。该系统实现了对门诊和急诊科室号源的统一管理和智能分配。患者可以通过官方网站、微信公众号、支付宝生活号、移动App、自助终端、人工窗口等多种渠道进行预约挂号,获取便捷的预约挂号服务。 价值与优势:
排班管理精细化:系统自排班,赋能号源管理,实现排班的精细化管理。 号源管理一体化:支持渠道放号范围和放号时长统一管控,;号源生产、分配、回收、再分配连续一体化管理;号源数据、预约数据、挂号数据所有渠道互通共享。 预约管理智能化:建立排班规则模型、专家出诊规则模型、防黄牛规则模型等,实现在自动化排班、诊室动态调度、防黄牛业务上的智能化管理和监测。 预约服务创新性:创新研究开发候补预约、精准加号、排班管理小助手等智能应用,提供更加高效、智能化的服务,助力医院门诊高质量发展。 功能及应用场景:
医院号源管理:能够对排班进行精细化管理、号源一体化管控; 患者预约挂号:多渠道预约挂号服务,分时段预约挂号,智能化预约管理; 医院门诊服务优化:退号候补预约应用,精准加号服务,排班管理助手。
合作案例:
南京鼓楼医院 南京医科大学附属儿童医院 南京市中医院 门急诊号源管理系统 产品简介:
解决医院医技科室全场景预约需求,支持将全院检查资源统一管理、统一调配,基于规则库实现资源精准预约,科学安排病人各项检查、减少病人往返,同时大幅度减轻预约服务人员工作量,提高效率。 价值与优势:
全场景预约需求覆盖:解决医院医技科室全场景预约需求,支持全院检查资源的统一管理和调配。 资源精准预约:基于规则库实现资源精准预约,科学安排病人各项检查,减少病人往返。 灵活化的排班管理:采用细粒度分时段排班策略,保证资源管理的灵活性和精细化需求。 内置检查预约规则库:产品内置200+规则库,自动为患者推荐或安排最优预约方案。 智能预约流程:根据医学规则、患者特性、可约号源等因素,进行智能预约,包括普通项目和特殊项目。 智能一键预约:系统按规则自动计算好时间推荐给预约工作人员,减少工作人员选择资源的时间。 功能及应用场景:
检查预约安排:全院检查资源统筹、精准预约方案推荐、智能预约流程执行; 医技科室排班管理:细粒度分时段排班、排班调整与优化; 预约服务:智能一键预约辅助、预约信息管理与跟踪。
合作案例: 南京市妇幼保健院 医技预约管理系统 产品简介: 通过智能资源调度,根据治疗需求与设备使用情况、排班情况动态调整治疗安排,实现治疗流程的精细化管理,显著降低医护人员在预约管理上的工作负担,提升整体医疗服务效率。 价值与优势: 多科室支持:系统支持多个科室的治疗项目,如康复科、放疗科、中医科、皮肤科、儿童保健科、产后康复科等,覆盖广泛的治疗需求。 灵活的排程方式:提供手动排程和预约自动排程、单人预约与小组预约等多种方式,以适应不同科室和治疗项目的需求。 患者体验优化:系统提供多种预约方式,患者可以根据自己的需求选择单人预约或小组预约,同时系统会根据资源情况动态调整预约时间,减少患者的等待时间。 符合信息化评级需求:系统设计符合医院各类信息化评级需求,包括国家卫生健康委办公厅发布的医院智慧服务分级评估标准体系和电子病历系统应用水平分级评价管理办法。
功能及应用场景: 智能资源调度与动态调整:系统能够根据患者的治疗需求、设备使用情况以及医护人员的排班情况,实时动态调整治疗安排。通过智能算法,优化治疗预约的分配,确保资源的高效利用。 多科室支持与个性化配置:系统支持康复科、放疗科、中医科、皮肤科、儿童保健科、产后康复科等多个科室的治疗项目,每个科室可以根据自身需求进行个性化配置。 全流程跟踪管理:系统能够对治疗的整个过程进行全流程跟踪管理,从患者预约、到治疗执行、再到治疗后的反馈,确保治疗的连续性和有效性。
合作案例: 南京医科大学第二附属医院 南京市妇幼保健院 治疗预约管理系统 产品简介: 以提高手术资源利用率和优化患者手术体验为核心,根据手术需求和手术室排期动态调整手术安排,实现手术资源的精细化管理,提高手术预约效率,确保患者能够快速、便捷地接受日间手术治疗。
价值与优势: 提高效率与准确性:手术预约流程的标准化与电子化,提高预约效率与准确性,减少沟通成本。 优化手术排班:通过智能算法优化手术排班,确保手术室资源的高效利用与手术安排的合理性。 提高手术室运营效率:通过数据赋能实现智慧手术管理,提高手术资源利用率、提升管理效率。
功能及应用场景: 号源池管理:号源池实时更新手术室的可用时间、设备状态、医护人员排班等信息,确保手术预约的准确性和及时性。 资源动态调度:系统根据手术需求、手术室排期以及医护人员的实时状态,动态调整手术安排。 消息队列管理:系统通过消息队列管理功能,实时推送手术预约、手术进度、资源调配等信息给相关医护人员和患者。确保信息传递的及时性和准确性,减少沟通成本。
合作案例: 南京市妇幼保健院 手术预约管理系统 产品简介: 以提升床位使用效率和改善患者住院体验为主旨,通过集中化和智能化手段,对住院病床资源进行统一管理和调配。系统实现床位资源的规范化和透明化管理,提供床位预约排队、床位自动分配等功能,旨在平衡科室科研、学科建设需求与患者入院需求。
价值与优势: 优化资源分配:系统通过智能排序、预警管理和动态调配三大模块,实现了床位资源的统一管理和优化分配。 减少人为干预:智慧化的排序系统取消了人为干预,通过量化指标对患者进行量化评分,形成入院排序,提高了床位分配的公平性和效率。 提升患者住院体验:传统的人工管理方式容易导致床位分配不公或等待时间过长。通过该系统,可根据患者病情和预约时间自动分配床位,减少患者等待时间,提升住院体验。 医院信息化建设与管理优化:该系统通过智能化手段实现床位资源的统一管理和优化分配,减少人为干预,提高床位分配的公平性和效率,为医院的信息化建设和管理优化提供有力支持。
功能及应用场景: 床位资源集中化管理:对医院所有住院病床资源进行统一管理和调配,打破科室之间的信息壁垒,实现床位资源的规范化和透明化管理。 床位预约排队与自动分配:系统根据患者病情紧急程度、预约时间等因素,自动进行床位分配。 智能排序与预警管理:通过量化指标对患者进行评分,形成入院排序,并根据科室空床数和抢救室滞留患者数设置预警线。 动态床位调配:各临床科室可以根据实际情况动态调整床位调配实施细则,以适应不同科室的需求。
合作案例: 南通大学附属医院 床位预约管理系统 产品简介: 互联网医院平台,旨在通过互联网技术提升医疗服务效率和质量,优化患者就医体验。该平台以“互联网+医疗健康”为核心理念,支持多院区、医联体、医共体等多种运营模式。平台通过线上诊疗、资源管理、支付结算、药品配送等功能模块,实现医疗资源的整合与优化,构建线上线下一体化的医疗服务新模式。 价值与优势: 兼容多种运营模式:提供的解决方案兼容实体医疗机构多类型、多层次互联网医院运营模式,支持多种业务模式,患者可在平台开展多种线上诊疗服务,有多种取药方式,创新服务模式。 资源服务双重整合:整合多种医疗资源,通过线上诊疗平台输出给大众;建立医院与基层医疗机构、第三方机构合作关系,实现医疗资源共享,提供一站式医疗服务;线上诊疗平台与线下院内系统打通,减少患者奔波,缓解“轻问诊”“看病难”现状,还建设了医联体协同预约分流平台。 全流程个人健康管理闭环服务:针对线上就诊患者,尤其是慢病管理和有诊后健康管理需求的用户,延伸个人健康管理服务至院外,构建健康管理闭环;提供完善诊后健康管理功能,后台自动推送相关信息,采集患者诊后病情,方便医生跟进评估,且慢病管理情况作为复诊判定标准。
功能及应用场景: 线上诊疗服务:患者通过互联网医院平台进行线上复诊、问诊。 慢病管理:慢性病患者需要长期服药和定期检查。 远程医疗协作:下级医疗机构医生遇到疑难病症,需要上级医生指导。 健康管理与随访:出院患者需要定期随访和健康管理。 医院运营管理:医院需要优化资源管理,提升运营效率。 医联体协同服务:医联体内部需要整合资源,提升区域医疗服务水平。 合作案例: 宁夏回族自治区人民医院 互联网医院平台 产品简介: 运维管理平台是一款集成化的运维工具,通过统一的可视化界面,提供实时监控、自动化运维、故障管理、配置管理、性能分析以及报告生成等功能。该平台能够无缝跨越物理机、虚拟化环境和云平台,实现对各类服务系统的全面覆盖,确保系统的稳定性、安全性和高可用性,为企业的数字化运营提供坚实的技术支撑。 价值与优势: 实时监控与状态管理:平台提供实时监控功能,能够快速、准确地获取软硬件服务的运行状态信息。无论是医院门诊还是信息科,都能及时掌握系统服务的运作情况,实现运行状态的可知可控,显著增强服务的透明度和可靠性。 数据驱动的决策支持:为医院高层管理者提供详尽且准确的系统运行数据报告,涵盖业务原始数据、设备分布、人群行为习惯分析等多维度信息。这些数据为决策提供了科学依据,帮助管理者作出更精准、更高效的决策,提升医院整体运营水平。 促进运维精细化管理:平台通过数据分析优化资源配置和流程管理,支持医院的精细化运维管理。它能够帮助管理者精准定位问题、优化流程、提升效率,从而提高医院的运营效率和管理质量。
功能及应用场景: 自助终端硬件监控:对自助终端设备的硬件状态进行实时监控,一旦发现异常,平台会自动触发告警并通知运维人员,确保设备的稳定运行,减少因硬件故障导致的服务中断。 系统运行环境监控:监控服务器、网络设备、存储设备等基础设施的运行环境。通过实时数据采集和分析,平台能够提前发现潜在问题,保障系统的稳定运行。 系统应用监控:对业务系统进行深度监控,实时跟踪应用的响应时间、事务成功率、用户并发量等关键指标,快速定位性能瓶颈,优化应用性能,提升用户体验。
合作案例: 江苏省中医院 南京市儿童医院 运维管理平台 |